Como transformar a experiência do cliente em uma vantagem competitiva

Se há uma coisa que pode fazer com que um negócio se destaque de seus concorrentes, é ter estratégias de Customer Experience ou Experiência do Cliente, que permitem mapear como seu cliente se sente depois de lidar com você. Embora o preço sempre possa ser um cartão de entrada, se um cliente não observar o valor que ele espera com seu serviço a curto prazo, será bem provável que na próxima oportunidade, ele irá procurar o seu concorrente. Mas como você pode transformar a experiência do cliente em uma vantagem competitiva? Como você pode garantir que seu negócio seja conhecido pelo seu serviço de atendimento impecável? O primeiro passo é que você e sua equipe se preocupem com o cliente e consi

CX DAY

Dia da Experiência do Cliente.

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