Confio&Co.
DESIGN EXPERIENCE
PORQUE SOMOS DIFERENTES?
Somos um time multifuncional e colaborativo, que juntou conhecimento em diversas áreas e aplica toda essa experiência nos projetos e em tudo o que executamos, aplicamos as lentes do Design Thinking para compreender, solucionar os problemas e melhorar a experiência de um serviço. Sempre colocamos o SER HUMANO no centro da estratégia das organizações e dependendo do projeto, ele poderá ser um CLIENTE, um COLABORADOR, um TITULAR DE DADOS ou um USUÁRIO DE SISTEMA.
Acreditamos ainda no poder da FACILITAÇÃO e em TIMES MULTIDISCIPLINARES, pois tendo um direcionamento assertivo e somados de uma visão sistêmica, conseguimos promover soluções inovadoras.
VISÃO SIMPLISTA DE COMO EXECUTAMOS OS PROJETOS
OUVIR
CRIAR
IMPLANTAR
NOSSAS ABORDAGENS
DIFERENCIAÇÃO
Facilitação
DESIGN THINKING
Coleta Insights e investiga as necessidades, percepções e desejos de clientes.
TECNOLOGIA
Segurança da Informação
Pesquisa NPS
VOZ DO CLIENTE
Inovação através do poder transformador do Design.
Proporciona mais segurança à Organização.
O QUE NÓS FAZEMOS?
Clique no serviço desejado e conheça os detalhes.
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Design Thinking
Programa Voz do Cliente | NPS
Tecnologia
QUEM SOMOS?
Com 10 anos de experiência de mercado em relacionamentos H2H (Human to Human - Feito por Pessoas para Pessoas) e através de abordagens modernas, auxiliamos organizações à colocarem as pessoas no centro da estratégia de seu negócio, para ter uma visão profunda e empática de suas necessidades e com isso, projetarem serviços mais significativos, envolventes e seguros, para promoverem transparência e engajamento.
MISSÃO
Inspiramos empresas à construírem relacionamentos mais duradouros, seguros e transparentes com seus colaboradores e clientes.
VISÃO
Construir valor pautado em ética e transparência e ser a melhor opção aos clientes e colaboradores.
PRINCÍPIOS E VALORES
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Amamos o que fazemos e isso nos inspira a inovar sempre.
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Acreditamos na geração de valor através da transparência.
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Realizamos em acordos comerciais éticos, onde todos ganham.
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Sonhamos com um mundo melhor através da colaboração e Co-Criação.
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Somos apaixonados por criar um impacto mensurável em tudo o que fazemos.
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Realizamos transformações através do Design, Inovação, CX e o uso da Tecnologia.
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Vivenciamos a ética, a transparência, sigilo e a confidencialidade a todo instante.
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Valorizamos pessoas que criam ações significativas em suas vidas, na vida de quem as rodeia e também para o mundo.
NOSSO TIME E EXPERTISE
Ricardo Oliveira
Administrador de Empresa pela FIB Bauru há mais de 16 anos;
Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Tecnologia da Informação pela UNIBTA;
Empreendedor e Consultor de Negócios em Tecnologia da Informação, voltados à Consolidação de DataCenter, Continuidade de Negócios e Segurança da Informação e também em Pesquisas de Mercado;
Implementação Prática da LGPD/GDPR pela Privacy Academy;
Certificado pela LiveWork Brasil em Design de Serviços (Melhoria na Experiência dos Clientes e na Qualidade dos Serviços);
Certificado em Facilitação de Treinamentos e Workshops de Inovação utilizando a Abordagem do Design Thinking pela Echos Innovation Lab,;
Certificado em Gestão Ágil pela Lean KANBAN University e
Certificado GreenBelt 6Sigma para liderar projetos de Melhoria Contínua com foco em Serviços.
Segmentos onde possuo vivencias de projetos: Agroindústria, Manufatura e Serviços.
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Designer graduada pelo Instituto de Ensino Superior de Bauru;
MBA em Gestão Estratégica de Produção pela FAAG;
Especializações complementares em Inovação, Design Thinking, Design de Serviços, Experiência do Cliente, Gestão de Pequenas e Médias Empresas, Finanças, Liderança, Design Comportamental, Moda e Sustentabilidade;
Carreira com ênfase em Finanças e Design Estratégico;
+20 anos de experiência corporativa nas áreas de Gestão Financeira, Administrativa e Processos Gerenciais;
Facilitadora de oficinas de criatividade e inovação.
Thais Crepaldi
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TALENTO HUMANO!
Você acredita que pode mudar o mundo, é intelectualmente curioso e se identifica com nossos valores?
Se quiser fazer parte do nosso time, fique ligado nas vagas e parcerias pelo Linkedin ;)
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