

CONFIO
COMPLIANCE | DESIGN | EXPERIENCE
PORQUE SOMOS DIFERENTES?
Somos um time multifuncional e colaborativo, que juntou conhecimento em diversas áreas e aplica toda essa experiência nos projetos e em tudo o que executamos, aplicamos as lentes do Design Thinking para compreender, solucionar os problemas e melhorar a experiência de um serviço. Sempre colocamos o SER HUMANO no centro da estratégia das organizações e dependendo do projeto, ele poderá ser um CLIENTE, um COLABORADOR, um TITULAR DE DADOS ou um USUÁRIO DE SISTEMA.
Acreditamos ainda no poder da FACILITAÇÃO e em TIMES MULTIDISCIPLINARES, pois tendo um direcionamento assertivo e somados de uma visão sistêmica, conseguimos promover soluções inovadoras.
VISÃO SIMPLISTA DE COMO EXECUTAMOS OS PROJETOS
OUVIR
CRIAR
IMPLANTAR


NOSSAS ABORDAGENS
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Adequação organizacional com normas e regulamentos de proteção de dados e privacidade.
Proporciona mais segurança e simplificação do negócio.
Criação de Insights e investigação de Necessidades, Percepções e Desejos de seres humanos
Inovação e agilidade através do poder transformador do design.
COMPLIANCE
TECNOLOGIA
Pesquisa NPS
VOZ DO CLIENTE
Facilitação
DESIGN THINKING
DIFERENCIAÇÃO
LGPD
Segurança da Informação

QUEM SOMOS?
Com 10 anos de experiência de mercado em relacionamentos H2H (Human to Human - Feito por Pessoas para Pessoas) e através de abordagens modernas, auxiliamos organizações à colocarem as pessoas no centro da estratégia de seu negócio, para ter uma visão profunda e empática de suas necessidades e com isso, projetarem serviços mais significativos, envolventes e seguros, para promoverem transparência e engajamento.

MISSÃO
Inspiramos empresas à construírem relacionamentos mais duradouros, seguros e transparentes com seus colaboradores e clientes.

VISÃO
Construir valor pautado em ética e transparência e ser a melhor opção aos clientes e colaboradores.
PRINCÍPIOS E VALORES

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Amamos o que fazemos e isso nos inspira a inovar sempre.
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Acreditamos na geração de valor através da transparência.
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Realizamos em acordos comerciais éticos, onde todos ganham.
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Sonhamos com um mundo melhor através da colaboração e Co-Criação.
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Somos apaixonados por criar um impacto mensurável em tudo o que fazemos.
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Realizamos transformações através do Design, Inovação, CX e o uso da Tecnologia.
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Vivenciamos a ética, a transparência, sigilo e a confidencialidade a todo instante.
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Valorizamos pessoas que criam ações significativas em suas vidas, na vida de quem as rodeia e também para o mundo.

NOSSO TIME E EXPERTISE

Ricardo Oliveira
Administrador de Empresa pela FIB Bauru há mais de 16 anos;
Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Tecnologia da Informação pela UNIBTA;
Empreendedor e Consultor de Negócios em Tecnologia da Informação, voltados à Consolidação de DataCenter, Continuidade de Negócios e Segurança da Informação e também em Pesquisas de Mercado;
Implementação Prática da LGPD/GDPR pela Privacy Academy;
Certificado pela LiveWork Brasil em Design de Serviços (Melhoria na Experiência dos Clientes e na Qualidade dos Serviços);
Certificado em Facilitação de Treinamentos e Workshops de Inovação utilizando a Abordagem do Design Thinking pela Echos Innovation Lab,;
Certificado em Gestão Ágil pela Lean KANBAN University e
Certificado GreenBelt 6Sigma para liderar projetos de Melhoria Contínua com foco em Serviços.
Segmentos onde possuo vivencias de projetos: Agroindústria, Manufatura e Serviços.
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Designer graduada pelo Instituto de Ensino Superior de Bauru;
MBA em Gestão Estratégica de Produção pela FAAG;
Especializações complementares em Inovação, Design Thinking, Design de Serviços, Experiência do Cliente, Gestão de Pequenas e Médias Empresas, Finanças, Liderança, Design Comportamental, Moda e Sustentabilidade;
Carreira com ênfase em Finanças e Design Estratégico;
+20 anos de experiência corporativa nas áreas de Gestão Financeira, Administrativa e Processos Gerenciais;
Facilitadora de oficinas de criatividade e inovação.
Thais Crepaldi
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PARCERIA PARA O PROGRAMA DE PRIVACIDADE

Ana Lídia
Advogada há mais de 17 anos, com autuação na área civil;
Responsável pelo Projeto de adequação à LGPD do IEPTB-RO e no Tabelionato de Protesto de Pimenta Bueno/RO;
Pós-graduada em Direito Digital - pela EBRADI;
DPO (Data Protection Officer) - Certificada Exin;
Implementação Prática da LGPD/GDPR pela Privacy Academy;
Facilitadora LGPD Model Canvas;
Membro do Comitê Jurídico da ANPPD;
Master Coach, Trainer e Palestrante.
Coautora do livro: LGPD e Cartórios: Implementação e Questões Práticas, Editora Saraiva;
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TALENTO HUMANO!
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