Os Interesses dos seus clientes estão em primeiro lugar em sua empresa?
O nosso dia a dia corporativo está cada vez mais apertado, com inúmeros compromissos, diversas metas e projetos para serem entregues. E...
Dia Mundial do Design de Serviços
Hoje, dia 1º de junho, comemoramos o Service Design Day, um dia dedicado para celebrar o Design de Serviço no mundo! Mas afinal, o que é...
Você sabe o que é fechar o loop com o cliente?
Em seu último livro "Vencendo com Propósito", o autor Fred Reichheld cita que muitas empresas implantam o #NPS de forma errada,...
Dia de Comemoração !!!!!!
A partir de hoje (10/02/2022), o Congresso Nacional promulga a Emenda Constitucional nº 115, que torna a proteção de dados pessoais um...
O que a falha log4j2 do Apache tem em relação à Lei Geral de Proteção de Dados?
Quase um mês da descoberta (24/11/21) da #vulnerabilidade do #log4j2 (funcionalidade que está dentro do #Apache, nas versões 2.0-beta9...
A LGPD pede um novo olhar nas relações com Prestadores de Serviços
A notícia de ontem (16/12/21) a respeito da multa de R$ 1,5mi que o Procon-RJ aplicou no iFood por não dar uma resposta ao incidente...
LGPD Essencial
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), lei nº 13.709/2018 é uma lei federal promulgada em 2018. Sua vigência ocorreu em...
A Lei Geral de Proteção de Dados vai realmente "pegar"?
Muitas pessoas me perguntam sobre a LGPD "pegar ou não" e só quem acompanha diariamente esse assunto sabe que a Agência Nacional ANPD...
Como transformar a experiência do cliente em uma vantagem competitiva
Se há uma coisa que pode fazer com que um negócio se destaque de seus concorrentes, é ter estratégias de Customer Experience ou...
7 atividades que o coronavírus pode mudar para sempre no ambiente de trabalho.
Post Original e Créditos: https://forbes.com.br/carreira/2020/03/7-atividades-que-o-coronavirus-pode-mudar-para-sempre-no-ambiente-de-tra...
